Identificación del consumidor reclamante Datos requeridos*

Nombres*

Celular*

Distrito* —Please choose an option—

Dirección*
Referencia*
Correo electrónico*

Detalle del reclamo y orden del consumidor Datos requeridos*

Tipo de reclamo* —Please choose an option—Reclamación (1)Queja (2)
Tipo de consumo* —Please choose an option—ProductoServicio

Nº de pedido*
Fecha de reclamación / Queja

Proveedor*
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio*

Fecha de caducidad*
Detalle de la reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:*
Pedido del cliente*

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público

• La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.

• Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.